Prämierung Ihrer Ideen zu
„Nachhaltigen und persönlichen Mandantenbeziehung“

In Zeiten virtueller Meetings und Mandantenkollaborations-Tools werden die persönlichen Kontaktpunkte mit den Mandanten immer weniger. Haben Sie Maßnahmen umgesetzt, die die Beziehung zu Ihren Mandanten nachhaltig stärkt?

Reichen Sie uns Ihre Praxis-Tipps ein! Dabei kommt es nicht auf die Größe der Maßnahme an, sondern was funktioniert und leicht umsetzbar ist. Die drei besten Vorschläge erhalten eine Gastkarte für das NWB Steuerberater-Forum 2025.

Benefit: Allen Teilnehmern wird die Ideensammlung zur Verfügung gestellt!

Beispiele:

• Jeder Mitarbeiter macht pro Woche 2 Anrufe bei einem Mandanten ohne einen konkreten Anlass. (Kommt sehr positiv bei den Mandanten an.)
• Schulung aller Mitarbeiter in einfachen Kommunikationstechniken (paraphrasieren, verbalisieren, nein sagen ohne Begründung, Beschwerdemanagement, usw.). (Verändert Mandantengespräch nachhaltig und gibt den Mitarbeitern Sicherheit).